Timex Support, техподдержка и обновление ПО

Производитель: Smartec

Timex Support: надежная техническая поддержка и обновление ПО для СКУД Smartec

Timex Support — это профессиональная техническая поддержка и сервисное обслуживание программного обеспечения для систем контроля и управления доступом (СКУД) Smartec. Оно предназначено для пользователей, которым необходима оперативная помощь специалистов при возникновении вопросов по установке, настройке или эксплуатации ПО, а также для получения своевременных обновлений, обеспечивающих стабильную и безопасную работу системы.

С помощью Timex Support вы получаете доступ к базе часто задаваемых вопросов, где собраны ответы на типовые проблемы, а также можете обратиться напрямую к техническим специалистам через удобную систему на сайте smartec-security.com. Для этого достаточно зарегистрироваться, выбрать категорию «СКУД Smartec» и оформить обращение, подробно описав возникшую проблему.

Лицензия Timex Support предоставляет фиксированную стоимость поддержки, не зависящую от масштабов СКУД, и действует в течение года с момента активации. При продлении лицензии до окончания срока её действия вы получаете бонус, что делает обслуживание ещё более выгодным. Доверьтесь профессионалам и обеспечьте бесперебойную работу вашей системы контроля доступа с Timex Support!

Технические характеристики

Способ обращения в техподдержку по телефону или через систему обращений на сайте smartec-security.com
Предварительное требование для обращения регистрация на сайте
Раздел для создания обращения Техподдержка
Категория обращения СКУД Smartec
Необходимые действия при создании обращения указать заголовок и описать проблему
Раздел для получения справки Справка - О программе
Условие продления поддержки после просрочки более 1 года необходимо приобретение нескольких лицензий Timex Support
Тип лицензии Timex Support
Срок действия лицензии 1 год с момента активации
Зависимость стоимости лицензии от размера СКУД фиксированная стоимость, не зависит от размеров СКУД
Условие получения скидки активация очередной лицензии до окончания срока действия текущей
Тип скидки бонус

Документация